Искусство убеждения. Методы убеждения людей

2 самых честных брокера бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — лидер рейтинга! 100% надежность и честность брокера. Лучший выбор для новичков!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Хороший брокер с большим количеством торговых инструментов!

Искусство убеждения

Добиться в жизни успеха, достичь определенных высот невозможно без знаний, которые относятся к искусству убеждения. Достигать своих целей методом убеждения каждый человек учиться еще с детства. Методом проб и ошибок ребенок находит самые эффективные способы влияния на окружающих, которые помогают ему получить то, что он хочет.

Методы убеждения во взрослом мире сильно отличаются от детских каприз и требований. Искусство разумного убеждения предполагает умение так подать свою мысль, чтобы человек принял ее как важную для себя и захотел воплотить ее в жизнь. Влиять таким образом на человека или группу людей — непросто, так как каждый индивид обладает своим характером и жизненным опытом. Однако существуют методы убеждения, которые одинаково хорошо срабатывают на разных людях.

Риторика — искусство убеждения

Риторика – это умение говорить не только красиво и правильно, но и убедительно. Ведь любая речь необходима для того, чтобы передать какую-то информацию, которая должна привести человека к определенным мыслям или действиям.

Риторика – это искусство влияния на людей словами, убеждение без манипуляций, поэтому основным оружием говорящего человека является логически построенная, аргументированная речь. Чтобы убедить окружающих людей в своей правоте, необходимо хорошо разбираться в обсуждаемом вопросе и уметь подать его доступно и интересно.

Римский оратор и философ Цицерон говорил о том, что самый лучший оратор – этот тот, кто умеет своей речью научить чему-то, доставить удовольствие и произвести впечатление. Из этой фразы можно сделать такие выводы об успешной речи:

  • речь должна быть информационной;
  • речь должна быть интересной для слушателей;
  • речь должна впечатлять, убеждать.

Овладеть искусством убеждения – несложно. Но для этого необходимо тренироваться практически каждый день в разных ситуациях и с разными людьми.

Искусство убеждения

Искусство убеждения – это целая история дипломатических манипуляций с целью убедить других людей встать на вашу сторону без применения силы.

Основная цель понятно, но трудновыполнима: ведь нужно убедительно изложить аудитории свою точку зрения, а затем сделать так, чтобы ваша точка зрения стала основой их доверительной системы.

В книге «Влияние: психология убеждения» ее автор, Роберт Чиялдини, определяет шесть определяющих факторов влияния: взаимность, приверженность, влияние, социальная достоверность, дефицит информации, и пристрастия/дружба.

Ниже приведены несколько методов убеждения, советы по применению «орудий» Чиялдини, а также советы Аристотеля плюс несколько инновационных методов, предложенных парой ребят с Голливудских Холмов.

Лучшие русскоязычные платформы бинарных опционов:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — лидер рейтинга! 100% надежность и честность брокера. Лучший выбор для новичков!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Хороший брокер с большим количеством торговых инструментов!

Создание необходимости

Бесполезно пытаться убедить других людей поверить вам, если вы не будете настойчивым. Если то, что вам нужно (поддержка, деньги, чья-то подпись) не очевидны, вам нужно сделать их очевидными путем создания острой необходимости и ее связи с безотлагательностью.

Здесь можно воспользоваться «орудием» Чиялдини дефицитом информации. Он пишет: “Люди считают объекты и предоставляемые возможности более привлекательными, если они об этом не слышали, а если и слышали, то очень редко».

В первую очередь, рекламодатель рассчитывает именно на создание необходимости (что-то вроде «Ничего так не сможет обезводить вашу пищу, как Ronco Food Dehydrator), а затем используется недостаток информации (у вас есть 5 минут, чтобы купить его по потрясающей цене).

В профессиональном мире всегда два фактора: время и непредвиденные действия вашего конкурента. Чтобы переманить людей на свою сторону, нужно убедить их в необходимости, о которой они даже и не подозревают. Например, вам может потребоваться немедленно убрать рекламную компанию, поскольку настало время, когда это даст наилучшие результаты.

Использование веских слов

Политики и рекламодатели используют веские слова каждый день. Вспомните часто используемые фразы «война терроризму», «защита демократии» или «все натуральное». Что же на самом деле они имеют ввиду?
И это даже не эффективно вызываемая ответная реакция людей. Желая убедить людей, значение слов зачастую отходит на второй план, внимание ображается именно на веские слова.

Например, Уоррен Баффетт иногда говорит о своих инвесторах, как о “партнерах”, хотя они и не приветствуют это определение. Однако он знает, что таким образом он прививает чувство равенства и родства с ними.

Как раз идеи Чиялдини относительно взаимности (“Людям больше нравиться идти на уступки требованиям от тех людей, в речах которых используются такие слова”) и пристрастий/дружбы (“Люди чаще говорят «да» тем людям, которых они знают и любят”) и можно увидеть в простом, но веском выборе слов Баффетта.

Говорить на их языке

И снова вспоминается фраза “Люди чаще говорят «да» тем людям, которых они знают и любят”. В этом смысле основное значение убеждения включает не только использование жаргонных слов, которые они понимают, но и просто используя имена людей из вашей аудитории.

Это также важно, как и при знакомстве с новыми людьми. Если вы сразу запомните имя человека, то произведете лучшее впечатление, если будете использовать это во время разговора с ним. Это позволяет убедить слушателя, во-первых, в том, что вы запомнили его имя, а во-вторых, что его имя оказалось востребованным.

Следующие три метода (традиции/привычки, восприимчивость и логос) появились как методы убеждения в «Риторике» Аристотеля. Правильная комбинация этих трех методов позволяет создать исключительно убедительный аргумент.

Апеллировать к чьему-то влиянию (традиции)

О влиянии Чиялдини пишет “Люди более склонны следовать указаниям и рекомендациям докладчика, к которому они испытывают должное уважение и учитывают его знаниям и умения”.

Апелляция к влиянию означает удовлетворение желаний вашей аудитории с позиции силы. То есть когда вы демонстрируете свои глубокие знания в данной области, вашу отличную квалификацию, а также свой интерес и веру в то, что вы говорите, или когда вы представляете доклад или работу других людей, которые пользуются определенным влиянием и знаниями в этой области.

Апеллировать к эмоциям (восприимчивость)

Слишком часто люди неправильно считают, что деловой мир основывается только на фактах. И хотя этим нельзя ни в коем случае пренебрегать, апелляция к эмоциям может быть исключительно эффективна.

Ключом является вызов ответной эмоциональной реакции на используемые метафоры или апелляция к чувству риска и приключений, которые присущи каждому из нас.

Апеллировать к разуму (логос)

Апелляция к разуму – это применение безукоризненных фактов и доказательств, которые позволяют убедить вашу аудиторию. На профессиональном уровне для многих и не существует другой формы убеждения.

Как и в случае традиций, использование причин и логики помогает создать должное ощущение вашего влияния и авторитетности, частично из-за того, что вы хорошо подготовились.

Расскажите историю

И наконец, бывшие голливудские консультанты Роберт Дикман и Ричард Максвелл (авторы книги «Элементы убеждения») считают, что нельзя пренебрегать силой убеждения рассказов.

Они считают, что у человека все мысленные процессы организованы на основе историй. Они убеждены, что “каждый великий лидер – отличный рассказчик”. Для них история – это “факт, завернутый в эмоции, побуждающие к действиям, которые преобразуют наш мир”. Поэтому это и может быть использовано как метод убеждения.

Они выделяют пять основных элементов успешной истории: история рассказывается страстно; от лица героя, который первый встречает врага, показывает свою информированность, а эта информированность приводит к окончательной трансформации.

Цель – представить свою точку зрения в рамках убедительной истории.
С позиции, с которой вы, в основном, стараетесь убедить людей (финансовые возможности) от лица героя; преодолеть известные препятствия в лице врага (риск финансовых потерь); использовать основной аргумент как препятствие (причины уменьшения риска); и окончательная трансформация как результат убеждения (финансовая награда).
И, конечно же, ее историю нужно рассказывать страстно.

ХОРОШО СПЛАНИРОВАННЫЕ ХИТРОСТИ
Кроме перечисленных в этой статье, искусство убеждения состоит из множества других методов. Некоторые из них менее этичны (преднамеренный обман), но у каждого из них одна цель: убедить вашу аудиторию принять вашу точку зрения, чтобы они считали ее единственной и неповторимой.

20 способов убеждения людей – умение убеждать, как основа успеха в деловой жизни

Время на чтение: 6 минут

Не тот сильнее, кто обладает великими знаниями, а тот, кто способен убеждать – известная аксиома. Умея подбирать слова, ты владеешь миром. Искусство убеждать – целая наука, но все ее секреты уже давно раскрыты психологами в доступных для понимания, простых правилах, которые любой успешный деловой человек знает назубок. Как убеждать людей – советы специалистов…

  • Контроль над ситуацией невозможен без трезвой оценки обстановки. Оцените саму обстановку, реакцию людей, возможность влияния посторонних людей на мнение вашего собеседника. Помните, что результат диалога должен стать выгодным для обеих сторон.
  • Мысленно поставьте себя на место собеседника. Не пытаясь «влезть в шкуру» оппонента и не сопереживая ему, невозможно влиять на человека. Почувствовав и поняв оппонента (с его желаниями, мотивами и мечтами), вы найдете больше возможностей для убеждения.
  • Первая и естественная реакция практически любого человека на давление со стороны – сопротивление. Чем сильнее «нажим» убеждения, тем сильнее сопротивляется человек. Ликвидировать «барьер» у оппонента можно, расположив его к себе. Например, пошутить над собой, над несовершенством своего товара, тем самым «усыпив» бдительность человека – нет смысла искать недостатки, если тебе их перечислили. Еще один из приемов – резкая смена тона. С официального – на простой, дружеский, общечеловеческий.
  • Используйте в общении «созидательные» фразы и слова – никакого отрицания и негатива. Неправильный вариант: «если вы купите наш шампунь, ваши волосы перестанут выпадать» или «если вы не купите наш шампунь, вы не сможете оценить его фантастическую эффективность». Правильный вариант: «Верните силу и здоровье волосам. Новый шампунь с фантастическим эффектом!». Вместо сомнительного слова «если» используйте убедительное – «когда». Не «если мы сделаем…», а «когда мы сделаем…».
  • Не навязывайте свое мнение оппоненту – предоставляйте ему возможность мыслить самостоятельно, но «подсвечивайте» правильный путь. Неправильный вариант: «Без сотрудничества с нами вы лишаетесь массы преимуществ». Правильный вариант: «Сотрудничество с нами – это взаимовыгодный союз». Неправильный вариант: «Купите наш шампунь и убедитесь в его эффективности!». Правильный вариант: «Эффективность шампуня доказана тысячами положительных откликов, многократными исследованиями, Минздравом, РАМН и пр».
  • Ищите аргументы для убеждения оппонента заранее, продумав все возможные ветви диалога. Аргументы выдвигайте спокойным и уверенным тоном без эмоциональной окраски, не торопясь и обстоятельно.
  • Убеждая в чем-либо оппонента, вы должны быть уверены в своей точке зрения. Любые ваши сомнения в вами же выдвигаемой «истине» мгновенно «схватываются» человеком, и доверие к вам теряется.
  • Исключите из своего лексикона слова «может быть», «наверное» и прочие подобные выражения – они не добавляют вам убедительности. В ту же мусорную корзину и слова-паразиты – «как бы», «короче», «нуу», «эээ», «в общем» и др.
  • Эмоции – главная ошибка. Победитель всегда уверен в себе и спокоен, а повествовательно-убедительная, спокойная и тихая речь гораздо действеннее пылкого воодушевления и тем более крика.
  • Не позволяйте человеку отводить взгляд. Даже если вас ставят в неудобное положение неожиданным вопросом, будьте уверены в себе и смотрите оппоненту в глаза.
  • Изучите язык жестов. Это поможет вам избежать ошибок и лучше понять оппонента.
  • Никогда не поддавайтесь на провокации. В убеждении оппонента вы должны быть «роботом», которого невозможно вывести из себя. «Уравновешенность, честность и надежность» — три «кита» доверия даже к постороннему человеку.
  • Всегда используйте факты – лучшее оружие убеждения. Не «бабушка рассказала» и «в интернете прочитал», а «есть официальная статистика…», «на личном опыте знаю, что…» и пр. В качестве фактов наиболее эффективны свидетели, даты и цифры, видео и фотографии, мнения известных людей.
  • Учитесь искусству убеждать у своих детей. Ребенок знает, что предлагая родителям выбор, он, как минимум, ничего не потеряет и даже приобретет: не «мам, ну купиии!», а «мам, купи мне радиоуправляемого робота или хотя бы конструктор». Предлагая выбор (причем, заранее подготовив условия выбора так, чтобы человек сделал его правильно), вы позволяете оппоненту думать, что он – хозяин положения. Доказанный факт: человек в редком случае говорит «нет», если ему предлагают выбор (даже если это иллюзия выбора).
  • Убедите оппонента в его исключительности. Не пошлой открытой лестью, а видимостью «признанного факта». Например, «Ваша фирма нам известна, как ответственная компания с положительной репутацией и один из лидеров в данной сфере производства». Или «Мы наслышаны о вас, как о человеке долга и чести». Или «Мы хотели бы работать только с вами, вы известны, как человек, слова которого никогда не расходятся с делом».
  • Делайте акцент на «вторичной выгоде». Например, «Сотрудничество с нами – это не только низкие цены для вас, но и большие перспективы». Или «Наш новый чайник – это не просто технологическая супер-новинка, а ваш вкусный чай и приятный вечер в кругу семьи». Или «Наша свадьба будет такой пышной, что даже короли позавидуют». Ориентируемся, в первую очередь, на потребности и особенности аудитории или оппонента. Исходя из них, и ставим акценты.
  • Не допускайте пренебрежения и высокомерия по отношению к собеседнику. Он должен ощущать себя на одной ступени с вами, даже если в обычной жизни вы объезжаете таких людей за километр на своем дорогом авто.
  • Всегда начинайте разговор с моментов, которые могут объединить вас с оппонентом, а не разделить. Сразу настроенный на правильную «волну» собеседник перестает быть оппонентом и превращается в союзника. И даже в случае появившихся разногласий ответить вам «нет» ему будет уже сложно.
  • Следуйте принципу демонстрации общей выгоды. Каждая мама знает, что идеальный способ уболтать чадо на поход с ней в магазин – сообщить, что на кассе продают конфеты с игрушками, или «вдруг вспомнить», что на его любимые машинки обещали в этом месяце большие скидки. Тот же метод, только в более сложном исполнении, лежит в основе деловых переговоров и договоров между обычными людьми. Взаимовыгода – ключ к успеху.
  • Расположите человека к себе. Не только в личных отношениях, но и в деловой среде люди руководствуются симпатиями/антипатиями. Если собеседник вам неприятен, а то и вовсе омерзителен (внешне, в общении и пр.), то никаких дел у вас с ним не будет. Поэтому один из принципов убеждения – личное обаяние. Кому-то оно дано от рождения, а кому-то приходится учиться этому искусству. Учитесь подчеркивать свои достоинства и маскировать недостатки.

Видео о искусстве убеждения 1:

Видео о искусстве убеждения 2:

Лучшие сайты для торговли бинарными опционами в плюс:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — лидер рейтинга! 100% надежность и честность брокера. Лучший выбор для новичков!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Хороший брокер с большим количеством торговых инструментов!

Добавить комментарий