Банкомат съел карту, что делать

2 самых честных брокера бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — лидер рейтинга! 100% надежность и честность брокера. Лучший выбор для новичков!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Хороший брокер с большим количеством торговых инструментов!

Что делать если банкомат «съел» карту?

Банковские терминалы – по сути, просто технические устройства, поэтому, когда вы обнаруживаете, что один из них задержал вашу карту, то есть попросту «проглотил» ее, претензии к самой машине предъявлять бессмысленно. Скорее всего, существуют объективные причины этой ситуации, и вам нужно отключить эмоции и «включить» рассудок, чтобы разрешить проблему без потерь.

Убедитесь, что карта действительно задержана

Есть вероятность того, что банковский терминал не «съел» кредитную карту, а просто завис по техническим причинам, например, при обработке информации произошел технический сбой, какие случаются в работе компьютера. Иногда нужно просто немного подождать (не более 15-ти минут), и банковский терминал вернет вам долгожданную карту, а вместе с ней и деньги, которые вы снимали. Но если в течение нескольких минут банкомат не начал работать с вашей картой, а, напротив, на его мониторе высветилось сообщение о том, что банкомат готов работать дальше, с другими картами, – это показатель того, что ваша карта осталась внутри банкомата, и вам нужно начинать действовать

Определите банк, банкоматом которого вы воспользовались

Если вы воспользовались услугами банкомата вашего банка, то, конечно, узнавать вам ничего не нужно и следует просто обратиться в одно из отделений банка-эмитента вашей кредитной карты. Но случается, что держатель карты не обратил внимания, банкоматом какого банка он решил воспользоваться. В этом случае узнайте название банка, а также его месторасположение (адрес банковского терминала).

Если вы по каким-то причинам не можете определить, какому банку принадлежит банкомат, то вам остается обращаться за помощью к вашему банку-эмитенту по телефону горячей линии. Сообщите оператору подробности произошедшего, страну и город, в которой банкомат «съел» кредитку, а также подробный адрес, по которому расположен злополучный терминал. Чтобы эта процедура прошла успешно, вам необходимо знать номер вашей карты, поэтому заранее запишите его где-нибудь или сверьтесь со своим договором, который вы заключали при оформлении кредитной карты. Банк-эмитент в течение часа сообщит вам название и телефон банка, банкомат которого задержал вашу карту, и вы сможете связаться с банком-эквайером для выяснения обстоятельств данной проблемы.

Свяжитесь с банком

Способ, которым вы можете это сделать, зависит от местоположения банковского терминала. Если вы воспользовались банкоматом, который находится в банковском отделении, вы можете просто обратиться к сотруднику данного отделения с паспортом и заявлением. Кредитную карту вам могут вернуть в день обращения.

Если банкомат находится вне отделения банка, то после обращения в банковское отделение вам необходимо будет ждать возвращения своей кредитной карты дольше – от нескольких дней до двух недель. Это связано с графиком проведения инкассации определенного банковского терминала, поскольку процедура «освобождения» вашего пластика связана с необходимостью осуществления сверки средств, оставшихся в банкомате, и средств, которые значатся как выданные.

Заблокируйте операции по карточному счету

Из соображений безопасности вам стоит заблокировать вашу кредитную карту, поскольку она остается в банкомате без вашего присмотра и неизвестно, что ее ждет дальше. Несмотря на то, что после этого вам, скорее всего, необходимо будет перевыпустить карту, расходы на эту процедуру будут гораздо меньшими, чем, если средства вашей кредитки будут сняты другими людьми. Известны случаи, когда карта все-таки оказывалась не задержанной банкоматом, а выезжала из картоприемника в руки других пользователей банковского терминала, а их действия в этом случае предугадать трудно.

И помните, что банковский терминал может не только «проглотить» карту, но также задержать деньги, которые вам выдает. Это происходит, если вы не забираете их в течение 30 секунд после того, как банкомат их выдал. Делается это, опять же, из соображений безопасности, если вы забрали карту, а деньги забрать забыли. В этом случае процедура возврата средств на карту аналогична: напишите заявление в банк-эмитент, и после инкассации банкомата, средства будут возвращены на ваш картсчет.

Кредитные карты

Использование банковских пластиковых карт совсем недавно стало нашей повседневностью, но сейчас уже получение наличных в банкомате – привычная процедура. Нередки ситуации, когда банкомат просто не возвращает клиенту карту при попытке обслуживания. Почему так происходит и когда можно с этим столкнуться? Что делать если банкомат съел карту? Как вернуть свой дебетовый или кредитный «пластик»?

Причины, по которым банкомат может забрать карту

Существует несколько случаев, в которых можно потерять свою карточку в недрах банкомата:

Лучшие русскоязычные платформы бинарных опционов:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — лидер рейтинга! 100% надежность и честность брокера. Лучший выбор для новичков!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Хороший брокер с большим количеством торговых инструментов!

  • Истек срок ее действия – банкомат «родного» банка может забрать такую карту для ее последующего уничтожения, а вам придется обратиться за получением новой;
  • Введен неверный ПИН-код более 3 раз – карта блокируется до дальнейших разбирательств, ведь нередко мошенники пытаются подобрать код и получить доступ к счету, чтобы этого избежать карта изымается и вы должны доказать, что вы – настоящий владелец «пластика»;
  • Блокировка карты – если карта ранее была заблокирована из-за кражи или утери, а вы нашли ее и на радостях решили использовать, банкомат может не согласить и забрать недействующую кредитку, обслуживание которой приостановлено;
  • Истек период ожидания для получения карты из картоприемника – в каждом банкомате установлен определенный срок, в течение которого клиент, воспользовавшись обслуживанием, должен забрать карту – от 20 до 60 секунд, когда он истечет, терминал посчитает, что вы ее забыли и для защиты от последующих пользователей изымает ее.

Есть и более тривиальные объяснение того, что банкомат съел карту – просто произошел сбой в самом банковском терминале или процессинговом центре, карту обслуживающем. Любое компьютерное оборудование и программное обеспечение может подвести, а вы из-за этого можете на время потерять свою карту.

Но при этом различные банкоматы настроены по-разному и за аналогичные прегрешения могут не лишать владельца «пластика», а лишь предупредить, что произошла та или иная проблема при обслуживании и тут же вернуть кредитку на руки клиенту.

Выбор редакции: какой льготный период в Сбербанке по кредитным картам и как оформить кредитку без подтверждения дохода.

Действия, если банкомат забрал карту

В первую очередь нужно убедиться, что терминал окончательно решил вас лишить карточки, а не просто завис, отключился или был специально настроен для задержки чужих кредиток злоумышленниками – нужно осмотреть банкомат на наличие посторонних устройств и нарушенного питания, а главное – посмотреть, что написано на экране. Когда там надпись о том, что он готов принять нового клиента, можно быть уверенным, что карта действительно задержалась в банкомате и нужно действовать.

Что делать если банкомат съел карту:

  • Обратиться к сотруднику отделения, где установлен банкомат – он может открыть дверцу терминала и тут же выдать задержанную карту, если это возможно;
  • Набрать номер клиентской службы, обслуживающей данный терминал (номер должен быть написан на наклейке на самом устройстве и в главном меню на экране) и изложить проблему, вам могут предложить написать письменное заявление на возврат и дождаться, пока обслуживающий персонал посетит этот банкомат с очередным визитом – через пару часов или несколько дней, а потом забрать карту в указанном месте;
  • Позвонить в службу поддержки вашего банка-эмитента (номер указан в договоре карточного счета и на конверте с ПИН-кодом) и узнать, по какой причине карту забрали и как ее вернуть – обычно надо обратиться в то отделение, где она была выдана для возврата оригинала или дубликата, либо перевыпущенной карты взамен старой.

Мы достаточно подробно ответили на вопрос: «что делать если банкомат съел карту» и теперь вам остается только воспользоваться этой информацией, чтобы выручить свою карточку и дальше чувствовать себя комфортно при безналичных расчетах.

—!> Пройдите опрос
и получите бонусы от нашего сайта!

Что делать если банкомат съел деньги?

Тут значит такое дело. Подхожу вчера к банкомату ВТБ-24 для того чтобы положить денег на карту Visa. Думаю многие знают, что в некоторых банкоматах сейчас есть функция приема наличных, об этом рассказывать не нужно.

Вставляю карточку в терминал, ввожу свой пин-код и жму кнопку «принять наличные», рот банкомата открывается и говорит, — «давай свои бумажки». Достаю 4 купюры по 500 рублей, засовываю их ему и он их проглатывает. После этого он их жует жует и тут мне вылезает табличка, — «Вы подтверждаете, что положили 3 купюры по 500р?»

Ни фига себе думаю. Как так, я же 4 положил. Ну да ладно. «Наверное банкомат глючит», — подумал я и нажал на кнопку «отменить операцию».

Рот снова открывается и мне вылазят 3 купюры по 500р. Я их беру и спрашиваю, — «Эй гад, где еще одна?», и тут мне вылазит следующая табличка — «Извините, банкомат очень голодный, поэтому сожрал ваши деньги. Приносим свои извинения за доставленные неудобства»

=) Шутка. Конечно он так не сказал. Просто съел мои деньги в наглую и вернул карту обратно. Времени было на часах примерно около 19:00 по Московскому времени. Само отделение банка было уже закрыто, поэтому обратиться за помощью было не к кому.

Ну да ладно. Наверняка если вы читаете эту статью, вас интересует ответ на вопрос — что делать если банкомат не выдал деньги? Иногда бывают другие случаи, допустим банкомат порвал деньги, зажевал их, не зачислил деньги на карту хотя выдал чек, что деньги зачислены и т.д. Ок. Без паники, решается вопрос очень просто.

Запомните дату и время когда с вами произошел такой случай. Это очень важно. После этого берете ваш паспорт, вашу карту, на которую вы ложили деньги или снимали их и идете в сам банк (филиал, отделение банка) и пишите заявление на возврат денежных средств. Еще называют так — претензия на возврат денежных средств.

В банке вам дадут специальный бланк, лист формата А4, который вам нужно будет заполнить. В этом бланке вам нужно будет указать:

Ваши ФИО
Паспортные данные
№ банковской карты
Дату и время совершения операции
№ банкомата где совершалась операция (скажут в отделении банка)
Краткое описание ситуации (что и как произошло)

После заполнения бланка отдаете его работнику банка и вам дадут отрывной корешок-подтверждение того, что вы писали претензию. Все!

В течении месяца ваша претензия будет рассмотрена и если вы не обманываете банк, то вам соответственно выдадут деньги. В бланке кстати нужно указать куда перечислить указанную сумму. Там несколько вариантов. Я указал — перечислить на мою карту.

Если с вами произошел подобный случай немедленно сообщайте в банк и не ждите чуда, что деньги вам вдруг перечислят на карту. Этого не будет. А если вы допустим вносили деньги на карту для погашения кредита, то тем более. Не портите себе кредитную историю. Банк должен быть поставлен в известность, что неуплата кредита произошла не по вашей вине, а вине банкомата или терминала.

На этом у меня все. Думаю информация будет вам полезна на всякий случай!

Лучшие сайты для торговли бинарными опционами в плюс:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — лидер рейтинга! 100% надежность и честность брокера. Лучший выбор для новичков!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Хороший брокер с большим количеством торговых инструментов!

Добавить комментарий